Como recuperar uma conta do Hotmail

By | março 23, 2021

A Microsoft oferece diferentes métodos de recuperação de contas com os quais você pode reativar e reutilizar seu email Hotmail.

Abaixo, oferecemos esses guias passo a passo para recuperar sua conta do Hotmail, verifique conforme o caso, se você esqueceu sua senha, nome de usuário ou se não possui dados de acesso.

Como recuperar uma conta do Hotmail se eu esqueci minha senha

 

Pode ser que você não se lembre da senha da conta do Hotmail, embora possa parecer estranho, seja um caso muito comum, porque a senha que você escolheu é um pouco complicada ou talvez simples, mas você tem muitas contas de e-mail e-mail com senhas diferentes e, por isso, você esqueceu a senha . Se for esse o caso, você deve fazer o seguinte:

  • Na página do Hotmail, você encontrará a opção de recuperar contas do Outlook/Hotmail. Você pode entrar diretamente aqui: https://account.live.com/Resetpassword.aspx?mkt=pt-br
  • Você deve inserir seu endereço de email do Hotmail, Outlook ou Live e pressionar o botão que diz ” próximo “.
  • Nesta etapa, você será solicitado a verificar sua identidade e poderá escolher de acordo com as informações fornecidas ao registrar sua conta. Na página, você será perguntado “Como deseja obter seu código de segurança?” e você terá duas opções: enviar para o correio alternativo ou enviar a mensagem para o número de telefone que você registrou.
  • Depois de selecionar a opção de receber o código de segurança, você deve pressionar a opção ” Obter código “. Quando o código de segurança chegar no correio alternativo ou no seu telefone por meio de uma mensagem de texto, você deve digitar onde o código recebido é indicado e clicar no botão ” próximo “.
  • Depois de pressionar o próximo botão, você será redirecionado imediatamente para uma nova página onde você poderá executar a redefinição de senha .

Como recuperar uma conta do Hotmail se não me lembro o endereço de email

Talvez o seu caso não seja a perda da senha, mas o esquecimento do endereço ou nome de usuário da sua conta do Hotmail. Nesse caso, o sistema de correio também solicitará suas informações alternativas da conta de e-mail ou o número de telefone para verificar sua identidade . Os seguintes passos são necessários:

  • Na página Hotmail, selecione a opção ” recuperação de nome de usuário ” e siga as etapas ou instruções fornecidas pela página. Este é o link: https://account.live.com/username/recover.
  • A página solicitará as seguintes informações: ” Digite outro endereço de e-mail ou outro número de telefone associado à sua conta da Microsoft “. Depois de inserir o e-mail ou o número de telefone, clique no botão abaixo e você receberá o código de segurança .
  • Depois que o código for recebido, escreva-o onde está indicado e clique no botão Avançar . Dessa forma, o nome do usuário associado às informações que você indicou será indicado.

Importante: Por motivos de segurança, a Microsoft exibirá apenas parcialmente seu email.

Como recuperar uma conta do Hotmail sem dados de recuperação

Para recuperar os dados de acesso, neste caso, é necessário preencher um formulário . Através da mesma, a Microsoft poderá verificar sua identidade , pois você deve fornecer respostas para uma série de perguntas . Nós explicamos como alcançá-lo:

  • Você deve primeiro acessar https://account.live.com/acsr.
  • Indique para qual conta da Microsoft você está tentando retornar ? e forneça um endereço de e-mail de contato ( para que a Microsoft possa estabelecer contato com você ), escreva os caracteres que vê na imagem e pressione o botão ” próximo “.
  • Um código de verificação será enviado para o endereço de e-mail alternativo indicado, digite-o e clique em ” Verificar “
  • Se o sistema de segurança da Microsoft detectar que você realmente é o proprietário dessa conta, você irá diretamente para a tela ” Redefinir senha “.

Se não foi o seu caso, você deve continuar com estas etapas:

  • Você deve preencher suas informações pessoais, como nome , sobrenome , data de nascimento e o país em que criou a conta .
  • A Microsoft solicitará senhas antigas que você possa lembrar (existem duas perguntas sobre os serviços e produtos da Microsoft) e clique em Avançar .
  • Uma mensagem como essa será exibida ou você poderá vê-la: ” Enviaremos um email para [email protected] para informá-lo se forneci informações suficientes para recuperar sua conta “. As informações fornecidas ajudarão a Microsoft a analisar seu caso dentro de 24 horas.

Método alternativo para recuperar sua conta do Hotmail

Se tudo isso falhar, você ainda tem outra chance, esse método é usar as senhas salvas do seu navegador . Vou explicar como fazer isso no Google Chrome:

  • Localize o ícone de três pontos na margem superior direita e clique nele.
  • Clique em ” Configurações “.
  • Agora localize ” Senhas ” e clique lá.
  • Use o mecanismo de pesquisa ” Pesquisar senhas ” e pesquise @ hotmail.com, @ outlook.com, @ live.com e assim por diante até encontrar seu email.
  • Encontre seu email e clique neste ícone .

Dessa forma você receberá seu endereço de e-mail e senha.